Extra Punkt Meblowy

Opinia klienta: Miałam nie pisać komentarza do transakcji (zamówienie 6479-SAP5), która się nie odbyła z winy sprzedającego, ale po dzisiejszym telefonie nie zostaje mi nic innego jak ostrzec przed mało profesjonalną firmą i obsługą. Zamówiłam w firmie extra punkt sofę gigi. Otrzymywałam zapewnienia, że sofa dotrze do mnie nawet przed czasem, ale niestety okazało się, że tak nie będzie i zamówienie zostanie zrealizowane 2 tygodnie później, wiec czekałam i dzwoniłam do firmy. Pani zajmowała się sprawą indywidualnie i zapewniała mnie, że dołoży wszelkich starań, żeby zamówienie zostało zrealizowane w trybie natychmiastowym. W między czasie dzwoniono do mnie, żeby ustalić kolor nóg do sofy itp. , bo podobno zamówienie było już realizowane. Po kolejnych dwóch tygodniach zadzwonił do mnie jakiś Pan z informacją, że moje zamówienie może zostać zrealizowane za miesiąc, bo ktoś zgubił moje zamówienie, więc podziękowałam. Firma od 3 miesięcy śmieci mi skrzynkę. Trzy razy prosiłam już o usunięcie mojego maila z bazy firmy extra punkt (mailowo i sms). Dzisiaj nie wytrzymałam i zadzwoniłam. Pani, która odebrała telefon nie chciała zapisać maila, powiedziała, żebym sobie po raz kolejny wysłała do nich informację z prośbą o usunięcie mojego maila. Tylko dlatego, że nalegałam z wielką łaską zapisała maila i roześmiała się, ze skoro używam maila firmowego do załatwiania prywatnych spraw, to nie powinnam się dziwić, że dostaję teraz spam (jestem właścicielką tej firmy tak na marginesie, więc nie będę tego komentować). Zdecydowanie nie polecam, brak jakiegokolwiek profesjonalizmu i szacunku dla klienta. Pani brakuje kultury osobistej, o zasadach obsługi klienta nie wspomnę, poniżej krytyki.

Opinia klienta: Miałam nie pisać komentarza do transakcji (zamówienie 6479-SAP5), która się nie odbyła z winy sprzedającego, ale po dzisiejszym telefonie nie zostaje mi nic innego jak ostrzec przed mało profesjonalną firmą i obsługą. Zamówiłam w firmie extra punkt sofę gigi. Otrzymywałam zapewnienia, że sofa dotrze do mnie nawet przed czasem, ale niestety okazało się, że tak nie będzie i zamówienie zostanie zrealizowane 2 tygodnie później, wiec czekałam i dzwoniłam do firmy. Pani zajmowała się sprawą indywidualnie i zapewniała mnie, że dołoży wszelkich starań, żeby zamówienie zostało zrealizowane w trybie natychmiastowym. W między czasie dzwoniono do mnie, żeby ustalić kolor nóg do sofy itp. , bo podobno zamówienie było już realizowane. Po kolejnych dwóch tygodniach zadzwonił do mnie jakiś Pan z informacją, że moje zamówienie może zostać zrealizowane za miesiąc, bo ktoś zgubił moje zamówienie, więc podziękowałam. Firma od 3 miesięcy śmieci mi skrzynkę. Trzy razy prosiłam już o usunięcie mojego maila z bazy firmy extra punkt (mailowo i sms). Dzisiaj nie wytrzymałam i zadzwoniłam. Pani, która odebrała telefon nie chciała zapisać maila, powiedziała, żebym sobie po raz kolejny wysłała do nich informację z prośbą o usunięcie mojego maila. Tylko dlatego, że nalegałam z wielką łaską zapisała maila i roześmiała się, ze skoro używam maila firmowego do załatwiania prywatnych spraw, to nie powinnam się dziwić, że dostaję teraz spam (jestem właścicielką tej firmy tak na marginesie, więc nie będę tego komentować). Zdecydowanie nie polecam, brak jakiegokolwiek profesjonalizmu i szacunku dla klienta. Pani brakuje kultury osobistej, o zasadach obsługi klienta nie wspomnę, poniżej krytyki.

Opinia klienta: POLECAM!! Bardzo miła i fachowa obsługa. Kontakt zarówno mailowy jak i telefoniczny na 5! Świetne mebelki:)

Opinia klienta: Bardzo fajny sklep, zdecydowanie polecam, bardzo szybka dostawa!!! Meble zgodne z oczekiwaniem